نرم افزار مدیریت رستوران، فست فود، کافی شاپ حامی
سوالات پرتکرار

سوالات پرتکرار

سعی کرده‌ایم تمامی سوالات شما را در این صفحه پاسخ دهیم.

اگر پاسخ مناسبی نیافتید، از طریق صفحه تماس با ما پرسش خود را با ما در میان بگذارید.

نرم افزار حامی چند کاربر دارد؟

نرم افزار حامی به صورت یکپارچه تمامی ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت مجموعه های فعال در حوزه غذا و نوشیدنی رو در اختیارشون قرار میده.

آیا نرم افزار حامی با اسنپ فود همکاری میکنه؟

بله. سفارشات اسنپ فود به صورت مستقیم داخل نرم افزار حامی دریافت میشن و شما میتونید فعال یا غیر فعال کردن یک کالا در اسنپ فود و … رو داخل نرم افزار حامی انجام بدید. همچنین گزارشات فروشتون رو هم دریافت کنید.

آیا نرم افزار حامی بصورت لحظه ای به اسنپ فود لینک هست؟

بله. شما بصورت لحظه ای و آنی سفارشات رو پس از ثبت شدن در اسنپ فود در قالب یک notification دریافت می کنید.

نرم افزار فروش حامی برای چه مجموعه هایی مناسبه؟

نرم افزار حامی برای مجموعه های کوچیک تا برند های چندین شعبه ای که نیاز به یک نرم افزار تخصصی جهت مدیریت مجموعه و شعبات شما دارن کارامده. همچنین تمامی اصناف فعال در حوزه غذا و نوشیدنی شامل رستوران ها،فست فود ها ،کافه ها، شیرینی فروشی و خشکبار،فودکورت ها و … میتونن از نرم افزار حامی استفاده کنن.

در صورتی که بخواهم دموی نرم افزار رو داشته باشم چجوری میتونم درخواستم رو ثبت کنم؟

میتونید با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند.

قیمت نرم افزار حامی رو از کجا میتونم دریافت کنم؟

میتونید با کارشنان فروش ما تماس بگیرید یا اطلاعاتتون رو در بخش تماس با ما وارد کنید تا همکاران ما در اولین فرصت جهت مشاوره با شما در تماس باشند.

آیا مشاوره تلفنی هم دارید؟

بله. مفتخریم در ساعات کاری شرکت جهت ارائه مشاوره و پاسخ به سوالات شما در خدمت شما باشیم.

خدمات پس از فروش به چه صورت هست؟

پشتیبانی حامی به صورت 365 روزه و از ساعات 9 تا 11 پاسخگوی نیازهای شما پس از خرید خواهد بود.

نرم افزار حامی بر روی چه سیستم عامل هایی نصب میشه؟

نرم افزار حامی بر روی سیستم های ویندوز قابل استقرار هست.

آیا نرم افزار حامی نسخه اندروید هم دارد؟

بله. نرم افزار حامی یک کلاینت اندروید جهت ثبت سفارشات، مدیریت میز ها و تسویه فاکتور ها دارد.

چگونه برای خرید نرم افزار نیاز سنجی بکنم؟

لطفا جهت دریافت مشاوره رایگان و خرید با شماره شرکت واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

نحوه ثبت تخفیف برای مشترکین فعال چگونه است؟

از قسمت “گزارشات” “مرور فروش” از تب “مجموع فروش”، فیلتر “بزرگتر از را” انتخاب کرده و مبلغی را وارد می کنیم، تمامی مشتریانی که خرید بالاتر از رقم انتخابی را داشتند لیست می شوند. از بالای صفحه سمت چپ گزینه “ثبت تخفیف” را انتخاب کرده و تخفیف مورد نظر را لحاظ می کنیم.

آیا در هر دو صفحه سالن و مشترکین امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

در هر دو صفحه سالن و مشترکین ثبت سفارش به صورت سالن، مشترکین، حضوری و آنلاین وجود داشته و کالر آی دی فعال می باشد و برای ثبت سفارش مشترکین صرفا نباید از صفحه مشترکین استفاده نمود.

دلیل قطع شدن کالر آی دی چیست؟

ممکن است پورت کالر آی دی جابجا شده باشد. ممکن است کابل usb جابجا شده باشد. ممکن است Baud Rate آن تغییر کرده باشد.

آیا از تبلت به صورت آفلاین می توان استفاده کرد؟

بله می توان تمامی سفارشات را حتی هنگام قطع شدن ارتباط تبلت با سیستم (قطع شدن برق) انجام داد و پس از اتباط مجدد همه فاکتورها را به سیستم ارسال نمود.

نرم افزار حامی چند کاربر دارد؟

هر نرم افزار حامی قابلیت نصب بر روی یک سیستم رو داره و در صورت نیاز به نصب نرم افزار روی صندوق ها یا سیستم های بیشتر، کلاینت های حامی همیار شما هستند.

از چه طریق میتوانم کاتالوگ های نرم افزار حامی رو دریافت کنم؟

با کلیک روی گزینه دریافت کاتالوگ در صفحه اصلی کاتالوگ حامی برای شما قابل دانلود خواهد بود.

برای اخذ نمایندگی یا همکاری با شرکت حامی باید کجا اقدام کنم؟

خوشحال میشیم که شما هم عضو جدید حامی در شهر خود باشید. لطفا جهت کسب اطلاعات کامل مشخصات خودتون رو در صفحه درخواست نمایندگی وارد کنید یا با همکاران ما در واحد فروش تماس بگیرید.

چگونه میتوانم آموزش های نرم افزار حامی رو دریافت کنم؟

برای دریافت آموز های نرم افزار حامی با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.

آیا نرم افزار حامی برای مدیریت مشتریان و خدمات باشگاه مشتریان محصولی دارد؟

بله. نرم افزار باشگاه مشتزیان عضوی بسیار محبوب و جدا نشدنی از محصولات شرکت است شما میتونید تمام اطلاعات این محصول رو در صفحه باشگاه مشتریان مشاهده کنید.

آیا حامی گزارشات کاملی به من در خصوص عملکرد مجموعه ارائه میدهد؟

شما میتونید بیش از 100 مدل از نرم افزار حامی گزارشات دریاافت کنید و حتی میتوانید گزارشی که مد نظرتون هست رو در نرم افزار حامی بسازید.

آیا برای کار کردن با نرم افزار حامی به دانش خاصی نیاز دارم؟

خیر. کار با نرم افزار حامی بسیار ساده و راحت هست و نرم افزار طوری طراحی شده که پرسنل شما با دانش متوسط به راحتی بتوانند با نرم افزار کار کنن و شما هیچ دقدقه ای در این مورد نخواهید داشت.

چجوری میتونم برای جلسه حضوری هماهنگ کنم؟

لطفا جهت هماهنگی جلسه حضوری با شماره شرکت واحد مورد نیاز تماس حاصل فرمائید.

خدمات پشتیبانی در روز های تعطیل چگونه است؟

خدمات پشتیبانی نرم افزار حامی 365 روزه هست و شما در هر لحظه از سال میتوانید با شماره شرکت واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

کاربرد GPS در نرم افزار چیست؟

امکان مشاهده موقعیت یک پیک خاص در لحظه یا تمامی پیک ها، همچنین امکان مشاهده تمامی مسیرهای طی شده در طول روز و گزارش های مرتبط با آن.

آیا امکان طراحی چاپ توسط کاربر وجود دارد؟

بله. در قسمت امکانات بر روی گزینه طراحی چاپ کلیک کرده و در این صفحه امکان ویرایش و طراحی مجدد تمامی چاپ های موجود در برنامه اعم از 8 سانتی، 6 سانتی، A4 و … موجود می باشد.

چه تعداد پرینتر در نرم افزار قابل تعریف است؟

امکان تعریف و پشتیبانی پرینتر به صورت نامحدود وجود دارد.

آیا امکان بدهکار کردن پیک وجود دارد؟

با توجه به اینکه نرم افزار دارای امکان “مدیریت پیک” می باشد، می توان پیک مورد نظر را بدهکار یا بستانکار کرد و در هرلحظه اقدام به گرفتن گزارش یا چاپ مانده حساب پیک نمود.

چگونه کالای جدید تعریف کنیم؟

در قسمت منو اطلاعات پایه را انتخاب کرده بر روی لیست کالایی کلیک می کنیم گزینه “جدید” را انتخاب کرده پس از تعیین نام و گروه کالایی در تب قیمت و موجودی، قیمت کالا را وارد کرده و گزینه ثبت را انتخاب می کنیم.

بستن صندوق به چه ترتیب است؟

وارد قست بستن صندوق می شویم و پس از بررسی گزارشات موجود و یا چاپ آن، مبلغ برداشتی از صندوق را وارد کرده و بر روی گزینه ثبت کلیک می کنیم.

سوالات پرتکرار