نرم افزار مدیریت رستوران، فست فود، کافی شاپ حامی

نرم افزار مرکز تماس حامی

Call Center Software
نرم افزار مرکز تماس حامی سفارشات شعب را به صورت یکپارچه دریافت کرده و بر اساس آدرس مشتری به شعب ارسال می کند.

سادگی و زیبایی

پشتیبانی اختصاصی

دقت و امنیت

قیمت مناسب

یکپارچگی

با نرم افزار حامی تفاوت را انتخاب کنید

حامی، تمامی راهکارهای مورد نیاز شما فقط در یک نرم افزار
نمایش ویدیو درباره درباره حامی - نرم افزار مدیریت رستوران، فست فود، کافی شاپ، کیترینگ و فودکورت حامی

نرم افزار مرکز تماس حامی

یکی از مهم ترین ارکان موفقیت یک رستوران رضایت مشتریان است. با توجه به رقابت زیاد در این صنعت؛ ارایه خدمات بهینه میتواند وجه تمایز یک رستوران باشد. در رستوران های زنجیره ای که امکان از دست دادن سفارشات بالاست مرکز تماس می تواند راهکاری برای سرعت بخشیدن در روند ثبت سفارشات و حل مشکلات مشتری باشد. نحوه عملکرد نرم افزار مرکز تماس حامی به این صورت است که سفارشات مشتریان بدون در نظر گرفتن محدوده مکانی آنها ثبت میشود؛ سفارش پس از بررسی و دریافت توسط اپراتور مستقر در مرکز تماس به صورت اتوماتیک در نزدیکترین شعبه ثبت و به آدرس مشتری ارسال می گردد. بطور مثال یک رستوران با 15 شعبه در سراسر تهران و کرج با یک شماره چهار رقمی به همه مشتریان سرویس میدهد و دیگر نیاز نیست در هر شعبه تلفن مجزا و نیروی انسانی برای پاسخگویی اختصاص دهد.

با استفاده از قابلیت مرکز تماس نرم افزار رستورانی، سرعت ثبت سفارش افزایش یافته و امکان پیگیری روند ارسال فراهم میشود، همچنین هزینه های دلیوری کاهش می یابد.

نرم افزار مرکز تماس حامی | نرم افزار مدیریت رستوران و فست فود حامی
نرم افزار مرکز تماس حامی

مدیریت متمرکز

دریافت یکپارچه سفارشات و تقسیم بین شعب بر اساس آدرس مشتری

کاهش نیروی انسانی

کاهش نیروی انسانی در شعب , کاهش هزینه و مدیریت متمرکز فروش تلفنی
نرم افزار مرکز تماس حامی

نرم افزار مرکز تماس حامی

یکی از مهم ترین ارکان موفقیت یک رستوران رضایت مشتریان است. با توجه به رقابت زیاد در این صنعت؛ ارایه خدمات بهینه میتواند وجه تمایز یک رستوران باشد. در رستوران های زنجیره ای که امکان از دست دادن سفارشات بالاست مرکز تماس می تواند راهکاری برای سرعت بخشیدن در روند ثبت سفارشات و حل مشکلات مشتری باشد. نحوه عملکرد نرم افزار مرکز تماس حامی به این صورت است که سفارشات مشتریان بدون در نظر گرفتن محدوده مکانی آنها ثبت میشود؛ سفارش پس از بررسی و دریافت توسط اپراتور مستقر در مرکز تماس به صورت اتوماتیک در نزدیکترین شعبه ثبت و به آدرس مشتری ارسال می گردد. بطور مثال یک رستوران با 15 شعبه در سراسر تهران و کرج با یک شماره چهار رقمی به همه مشتریان سرویس میدهد و دیگر نیاز نیست در هر شعبه تلفن مجزا و نیروی انسانی برای پاسخگویی اختصاص دهد.

با استفاده از قابلیت مرکز تماس نرم افزار رستورانی، سرعت ثبت سفارش افزایش یافته و امکان پیگیری روند ارسال فراهم میشود، همچنین هزینه های دلیوری کاهش می یابد.

نرم افزار مرکز تماس حامی | نرم افزار مدیریت رستوران و فست فود حامی
نرم افزار مرکز تماس حامی

امکانات نرم افزار مرکز تماس حامی

  • ارتباط دو طرفه بین دفتر مرکزی و شعب
  • کاهش هزینه ها با اختصاص یک لوکیشن برای ثبت سفارش کل شعب، به جای هزینه جدا در هر شعبه
  • امکان دیسپچ (پخش) سفارشات مشترکین به شعب رستوران و اختصاص سفارش به نزدیکترین شعبه
  • افزایش بهره وری و کنترل دقیق نیروی انسانی با مدیریت متمرکز
  • اطلاع لحظه ای از موجودی کالایی هر شعبه
  • امکان گسترش برند با مدیریت متمرکز بر تماسها و امور لحظه ای شعب امکان تبلیغات بر روی یک شماره رند و خوب برای تماس همه مشترکین در کل کشور یا شهر
  • کاهش هزینه های سخت افزاری و نیروی انسانی
  • سرعت در امر سفارش و کاهش اشتباهات که منجر به رضایت مشتریان می گردد
  • تجمیع سفارشات مشتریان از همه شعب و بانک اطلاعاتی قوی تر
  • عدم نیاز به دریافت اشتراک مجزا از هر شعبه برای مشترکین (بطور مثال برای مشترکی که منزلش تجریش و محل کارش صادقیه است و به هر دو شعبه رستوران در این مناطق سفارش میدهد یک کد اشتراک کافی است آدرس نامحدود قابل تعریف است)
  • امکان تشکیل باشگاه مشتریان جامع

مشخصات نرم افزار مرکز تماس حامی

بسته فروش
(فروش، حسابداری)

بسته فروش نرم افزار مرکز تماس حامی این امکان را می دهد تا ثبت فاکتور فروش و عملیات حسابداری به خوبی مدیریت شود. برای مجموعه هایی که بدون کنترل انبار فعالیت می کند بسیار مفید و کاربردی است.

بسته جامع
(فروش، حسابداری، انبار)

بسته جامع نرم افزار مرکز تماس حامی با هدف مدیریت فرآیند انبارداری طراحی شده است؛ این بسته برای مجموعه هایی که علاوه بر کنترل فروش، مدیریت انبار را نیز مدنظر دارند می تواند گزینه مناسبی باشد.

مورد اعتماد مشتریان‌مان هستیم