نرم افزار مدیریت رستوران حامی

پشتیبانی نرم افزار حامی

واحد پشتیبانی حامی با تخصص و تعهد کامل، همیشه همراه کاربران است تا تجربه‌ای سریع، امن و بی‌دغدغه از استفاده نرم‌افزار را برایشان فراهم کند.

پشتیبانی نرم افزار حامی

استقرار، پیاده‌سازی و آموزش نرم‌افزار حامی

راه‌اندازی اصولی نرم‌افزار حامی، کلید موفقیت و افزایش بهره‌وری کسب‌ و کار شماست.

راه اندازی سریع

نصب و استقرار سریع

کارشناسان حامی بلافاصله پس از خرید، نرم‌افزار را نصب و آماده بهره‌برداری می‌کنند.

متناس با هر کسب و کار

تنظیمات متناسب با نیاز کسب‌وکار

راه‌اندازی نرم‌افزار دقیقاً مطابق با فرآیندهای داخلی مجموعه شما انجام می‌شود.

آموزش کاربردی

آموزش کامل و کاربردی

تمامی امکانات نرم‌افزار به کاربران آموزش داده می‌شود تا از حداکثر توانمندی‌های آن بهره ببرن

پشتیبانی

پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم‌ افزار حامی

حامی با خدمات پشتیبانی قوی و پاسخگو، همیشه همراه کسب‌وکار شماست.

روش های پشتیبانی نرم افزار حامی

videoconference

خدمات ریموت

استفاده از سرویس های ریموت دسکتاپ و خدمات از راه دور جهت حل مشکلات مشتریان در سریع ترین زمان ممکن

تماس تلفنی

تماس تلفنی

تلاش برای حل مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی و مکالمات با کارشناسان متخصص و ماهر در مجموعه حامی

در محل

خدمات حضوری

ارائه خدمات پشتیبانی حضوری در صورت نیاز مشتری، توسط کارشناسان متخصص و ماهر حامی در محل پروژه

رفع مشکلات

پایگاه دانش و تیکت

راه اندازی پایگاه دانش، استفاده از سیستم سوالات متداول و سامانه اختصاصی ثبت تیکت جهت آسایش مشتریان

قرارداد پشتیبانی یک‌ساله،
همراهی مداوم با مشتریان

شرکت داده‌پردازی پارسیان (نرم‌افزار رستورانی حامی) در راستای بهبود خدمات پشتیبانی نرم افزار حامی و افزایش رضایت مشتریان، اقدام به اجرای طرح جامع قرارداد پشتیبانی یک‌ساله نموده است.

این طرح شامل ۳۶۵ روز پشتیبانی از تاریخ فاکتور خرید بوده و هدف آن، شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه سرویس‌های متناسب با کسب‌وکارشان است.

 مشتریان عزیز می‌توانند با انتخاب یکی از انواع قراردادهای پشتیبانی زیر، از سریع‌ترین و کارآمدترین خدمات شرکت داده‌پردازی پارسیان بهره‌مند شوند.

تماس با پشتیبانی

ارتباط با واحد پشتیبانی

02144801040
تماس در ساعات اداری (9 الی 23)

قرارداد پشتیبانی

سوالات متداول

آنچه از حامی می‌پرسید

پشتیبانی تلفنی و آنلاین همه روزه از ساعت ۹ صبح تا 11 شب حتی در روز های تعطیل در دسترس شماست. خدمات اضطراری در خارج از ساعت کاری هم برای مشتریان ویژه ارائه می‌شود.

 

شما می‌تونید مشکل‌تون رو از طریق تماس تلفنی، ثبت تیکت، یا ارتباط از راه دور با کارشناسان ما مطرح کنید تا در سریع‌ترین زمان برطرف بشه.

شما می‌تونید از طریق تماس تلفنی با شماره 02144801040 در ساعات ۹ تا ۲۳، یا از طریق سامانه تیکت و خدمات ریموت با ما در ارتباط باشید.